1. Champ d’application

Les présentes Conditions Générales régissent les demandes et réservations d’anniversaires organisés par J&J Creative Studio. Toute réservation confirmée implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales.

2. Demande de réservation et confirmation

Les demandes de réservation s’effectuent via le formulaire disponible sur le site internet de J&J Creative Studio. Toute demande doit être envoyée au minimum 10 jours avant la date souhaitée. L’envoi du formulaire constitue uniquement une demande de réservation. Il ne garantit ni la disponibilité ni le blocage de la date souhaitée. Après réception de la demande, J&J Creative Studio confirme au client la disponibilité du créneau. Une fois la disponibilité confirmée, un acompte correspondant à 50 % du montant de la réservation est demandé. La date est définitivement réservée uniquement après réception de l’acompte. À défaut de paiement de l’acompte dans le délai indiqué lors de la confirmation, J&J Creative Studio se réserve le droit de remettre la date à disposition.

3. Tarifs

Le tarif de la formule anniversaire est fixé à CHF 47.– par participant. La formule anniversaire peut être réservée pour moins de 8 participants. Toutefois, un forfait minimum correspondant à 8 participants s’applique dans tous les cas, soit CHF 376.–. À partir de 9 participants, chaque participant supplémentaire est facturé CHF 47.–. Les options choisies, notamment l’option Photo Booth, sont facturées en supplément. Les tarifs sont indiqués en francs suisses (CHF). Le tarif applicable est celui communiqué et accepté au moment de la confirmation de la réservation.

4. Paiement

Un acompte de 50 % du montant prévu est demandé afin de confirmer définitivement la réservation et de bloquer la date. Le solde doit être réglé au plus tard 10 jours avant la date de l’événement. Le montant final est établi sur la base du nombre définitif de participants communiqué conformément à l’article 5, avec application du forfait minimum correspondant à 8 participants. À défaut de paiement du solde dans le délai prévu, J&J Creative Studio se réserve le droit, après rappel resté sans effet, d’annuler la réservation conformément aux présentes Conditions Générales.

5. Nombre de participants

Le nombre de participants indiqué lors de la demande de réservation est considéré comme une estimation initiale. Le nombre définitif de participants doit être communiqué à J&J Creative Studio au plus tard 10 jours avant l’événement. Ce nombre définitif sert de base à l’organisation de l’atelier et au calcul du montant final, avec application dans tous les cas du forfait minimum correspondant à 8 participants. Il est donc tout à fait possible d’organiser un anniversaire avec moins de 8 participants, mais le forfait minimum reste applicable. Après le délai de 10 jours précédant l’événement :

• toute diminution du nombre de participants ne donne lieu à aucune réduction du montant facturé ni à aucun remboursement ;
• toute demande d’ajout de participants reste soumise à l’accord préalable de J&J Creative Studio et à la capacité d’accueil du studio.

L’absence d’un ou plusieurs participants le jour de l’événement ne donne droit à aucun remboursement.

6. Annulation et report

Toute demande d’annulation ou de report doit être communiquée par écrit à J&J Creative Studio.

Annulation par le client

L’acompte versé lors de la réservation est non remboursable, celui-ci ayant notamment pour fonction de bloquer la date et de couvrir une partie des frais liés à l’organisation de l’événement. En cas d’annulation :

• plus de 10 jours avant l’événement : l’acompte reste acquis à J&J Creative Studio, mais aucun solde supplémentaire n’est dû ;
• 10 jours ou moins avant l’événement : le montant total de la réservation reste dû et aucun remboursement n’est effectué.

Demande de report

Une demande de report peut être adressée par écrit à J&J Creative Studio plus de 10 jours avant l’événement. Un report peut être accordé une seule fois, sous réserve des disponibilités du studio. Les sommes déjà versées sont alors transférées sur la nouvelle date. En cas de maladie de l’enfant fêté, un report exceptionnel peut être proposé sur présentation d’un certificat médical, selon les disponibilités du studio. Tout report reste soumis à la confirmation écrite de J&J Creative Studio.

7. Retards

L’événement débute à l’heure convenue lors de la réservation. Tout retard des participants réduit d’autant la durée disponible pour l’atelier et/ou le temps prévu pour le gâteau. Aucun prolongement de l’événement ne peut être garanti, notamment lorsque d’autres activités sont prévues après l’anniversaire.

8. Déroulement de l’anniversaire

La formule anniversaire comprend :

• 1h30 d’atelier créatif, parmi les activités proposées au moment de la réservation ;
• le matériel nécessaire à la réalisation de l’activité choisie ;
• l’accompagnement des participants pendant l’atelier ;
• la possibilité pour chaque participant de repartir avec sa création ;
• 30 minutes dédiées au gâteau et aux cadeaux ;
• les sirops ;
• les assiettes, gobelets, serviettes et fourchettes ;
• la privatisation de l’espace pendant la durée de l’événement.

Le gâteau d’anniversaire n’est pas fourni par J&J Creative Studio et doit être apporté par le client. Le contenu précis de l’activité et le matériel mis à disposition peuvent varier selon l’atelier choisi.

9. Âge, accompagnement et responsabilité des mineurs

Les anniversaires sont accessibles aux enfants dès 4 ans. La présence d’au moins un adulte responsable est obligatoire pendant toute la durée de l’événement. Les enfants et participants mineurs demeurent sous la responsabilité et la surveillance de leur(s) parent(s), représentant(s) légal(aux) ou adulte(s) accompagnant(s). J&J Creative Studio assure l’animation et l’accompagnement de l’activité créative, mais ne se substitue pas à la surveillance et à la responsabilité des adultes accompagnants. Les participants s’engagent à respecter les consignes données, les locaux et le matériel mis à leur disposition. Toute dégradation volontaire ou résultant d’un comportement manifestement inapproprié pourra être facturée au responsable de la réservation, sur la base du dommage effectivement subi.

10. Allergies, intolérances et besoins particuliers

Le client s’engage à signaler à J&J Creative Studio, au plus tard 10 jours avant l’événement, toute allergie, intolérance, sensibilité ou besoin particulier concernant les participants dont il a connaissance. Le client est responsable de vérifier la composition du gâteau et de tout aliment qu’il apporte au studio. J&J Creative Studio ne peut garantir un environnement totalement exempt d’allergènes. En cas de besoin particulier susceptible d’avoir une incidence sur le bon déroulement ou la sécurité de l’activité, le client est invité à en informer J&J Creative Studio dès la demande de réservation afin de vérifier les possibilités d’accueil.

11. Photographies et vidéos

Des photographies ou vidéos peuvent être réalisées pendant l’événement à des fins de communication de J&J Creative Studio, uniquement avec l’autorisation préalable requise. Une autorisation spécifique est demandée séparément. Le client reste libre d’accepter ou de refuser la prise et/ou l’utilisation de ces images. Le refus n’a aucune incidence sur la réservation ou la participation à l’événement.

12. Option Photo Booth

Lorsque l’option Photo Booth est réservée, celle-ci comprend :

• la mise à disposition du Photo Booth pendant l’événement ;
• 10 photos instantanées imprimées.

L’option est facturée CHF 25.– en supplément de la formule anniversaire.Les impressions supplémentaires ne sont pas incluses, sauf accord préalable contraire.

13. Annulation ou modification par J&J Creative Studio

Si J&J Creative Studio se trouve dans l’impossibilité d’assurer l’événement pour une raison qui lui est imputable, le client pourra choisir entre :

• le report de l’événement à une nouvelle date convenue entre les parties ; ou
• le remboursement des montants déjà versés pour la prestation qui n’a pas pu être fournie.

14. Force majeure

J&J Creative Studio ne peut être tenu responsable d’une impossibilité ou d’un retard dans l’exécution de la prestation résultant d’un événement imprévisible et indépendant de sa volonté, notamment en cas de catastrophe naturelle, décision des autorités, panne majeure ou autre événement empêchant raisonnablement la tenue de l’activité. Dans une telle situation, les parties chercheront en priorité à convenir d’une nouvelle date. Si aucun report ne peut raisonnablement être convenu, la situation sera traitée en fonction des circonstances et des éventuels frais déjà engagés.

15. Offre de lancement

Pour toute réservation bénéficiant de l’offre de lancement :

• la réservation doit être confirmée par le versement de l’acompte de 50 % au plus tard le 31 août 2026 ;
• l’anniversaire peut avoir lieu après le 31 août 2026 ;
• la réduction de 10 % s’applique au tarif de la formule anniversaire ;
• le tarif promotionnel est de CHF 42.- par participant ;
• le forfait minimum correspondant à 8 participants est de CHF 336.- ;
• les options supplémentaires, notamment le Photo Booth, ne bénéficient pas de la réduction, sauf indication contraire ;
• l’offre n’est pas cumulable avec une autre promotion.

L’envoi du formulaire avant le 31 août 2026 ne suffit pas à bénéficier de l’offre. L’acompte doit avoir été reçu au plus tard le 31 août 2026.

16. Données personnelles

Les données personnelles communiquées dans le cadre d’une demande ou d’une réservation sont utilisées pour le traitement de la demande, l’organisation de l’événement et les communications nécessaires liées à la réservation. Elles sont traitées conformément à la législation suisse applicable en matière de protection des données.

17. Droit applicable et for

Les présentes Conditions Générales sont soumises au droit suisse. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents conformément aux dispositions légales impératives applicables.